Políticas de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recopilamos

En cumplimiento con la Ley 8968, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Número de cédula de identidad
• Fecha de nacimiento
• Dirección de residencia
• Teléfono y correo electrónico

2.2 Datos Financieros

• Ingresos mensuales
• Gastos mensuales
• Historial crediticio básico
• Información laboral
• Referencias comerciales

2.3 Datos Técnicos

• Dirección IP
• Información del navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Registros de actividad en la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Asesoría crediticia: Evaluar su perfil financiero y recomendar opciones de crédito
• Conexión con entidades financieras: Facilitar el contacto con instituciones autorizadas
• Comunicación: Enviar información relevante sobre nuestros servicios
• Mejora del servicio: Analizar y mejorar nuestros procesos
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones regulatorias
• Seguridad: Prevenir fraudes y proteger la plataforma

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Otorgado al aceptar estas políticas
• Ejecución contractual: Necesario para prestar nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: Obligaciones bajo la legislación costarricense

5. Almacenamiento y Seguridad

5.1 Ubicación de los Datos

Sus datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en Costa Rica y en proveedores de servicios en la nube que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

5.2 Medidas de Seguridad

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas

5.3 Tiempo de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos establecidos por la legislación costarricense (mínimo 5 años para datos financieros).

6. Compartir Datos con Terceros

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de terceros:

6.1 Instituciones Financieras

Compartimos información necesaria con bancos y entidades financieras autorizadas por SUGEF para facilitar el proceso de solicitud de crédito.

6.2 Proveedores de Servicios

• Proveedores de servicios en la nube
• Servicios de análisis y estadísticas
• Proveedores de seguridad informática
• Servicios de comunicación y marketing

6.3 Autoridades Competentes

Cuando sea requerido por ley o por orden judicial, podemos compartir información con autoridades competentes de Costa Rica.

7. Sus Derechos (Ley 8968)

Conforme a la Ley 8968, usted tiene los siguientes derechos:

7.1 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

Responderemos a su solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por la ley.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
• Analizar el uso de la plataforma
• Personalizar su experiencia
• Recordar sus preferencias

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera de Costa Rica, nos aseguramos de que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección o implementamos las salvaguardas apropiadas según la Ley 8968.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Autoridad de Control

Si considera que hemos violado sus derechos de protección de datos, puede presentar una queja ante: